Refund policy
سياسة الاستبدال والاسترجاع
في ALSIA نحرص على تقديم منتجات عالية الجودة في مجال العناية بالبشرة والشعر والجسم، ونلتزم بأعلى معايير السلامة والنظافة.
نظرًا لطبيعة منتجات العناية الشخصية، جميع المبيعات نهائية، ولا نوفر خدمة الاستبدال أو الاسترجاع بعد إتمام عملية الشراء. هذا القرار يأتي حرصًا على سلامة عملائنا، حيث لا يمكن إعادة بيع المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها، خاصة منتجات العناية بالبشرة أو الشعر، لضمان أعلى درجات الجودة والنظافة.
نوصي دائمًا بقراءة تفاصيل المنتج بعناية قبل الشراء، والتأكد من اختيار المنتج المناسب لاحتياجاتك. يمكنك التواصل معنا في حال وجود أي استفسار قبل إتمام الطلب، وسنكون سعداء بمساعدتك.
في حال وجود مشكلة في المنتج، مثل تلف أثناء الشحن أو خطأ في الطلب، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب، مع إرفاق صور واضحة، وسيتم مراجعة الحالة واتخاذ الإجراء المناسب.
اختيارك لـ ALSIA يعني ثقتك في جودة منتجاتنا والتزامنا بتقديم الأفضل دائمًا.